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常見問題
關於服務範圍、可諮詢的工程、負責人、報價、諮詢方式、補助金等，LA-LUCATO 的常見問題。
服務範圍到哪裡？
據點位於埼玉縣入間市宮寺，前往入間市、所澤市、狹山市、飯能市、日高市等周邊城市的住宅。窗戶、隔熱、廚衛、外牆等工程，埼玉縣和東京都的住宅都可以諮詢。
可以諮詢哪些工程？
外牆與鷹架、室內裝修、廚衛浴（廚房、浴室、廁所、洗手間）、熱水器更換、瓦斯配管、全屋翻修，甚至仿真植栽與水泥造型，住家的大小事都能一併諮詢。也可諮詢搭配 AQUALOT 害獸防治的方案。
由誰負責施工？
由 LA-LUCATO 負責人兼施工負責人佃涼太（液化石油氣設備士）負責。
報價是什麼形式？
我們盡量不寫「一式」（總價打包）的項目，也注意避免粗略的估價。報價會以看得出各項工程明細的形式提供，並同時附上施工進度表、疑慮（需要打開才知道的地方），以及可能追加的工程。
到報價為止的流程是怎樣的？
①通過LINE、電子郵件或聊天諮詢（有照片的話請一併發送）→②現場勘察（仔細查看住宅，瞭解您的生活方式和需求）→③報價（備齊明細、工程表、隱患和可能追加的工程四項後提交；內裝等可選範圍較大的工程，會以三套方案可比較的形式提出）。
施工途中會被要求追加費用嗎？
有些地方不打開地板或牆壁就無法知道。正因如此，我們會在報價階段把可能出現的情況寫為“隱患”，並事先說明發生時的處理方式。
現場勘察是如何進行的？
視工程規模而定。【小規模工程、設備更換】首先推薦免費的『照片報價』。熱水器更換、內窗加裝、局部修補等，只需透過LINE傳送現狀照片和型號，我們即可全程線上（免費）為您提供大致報價。【全面翻新、中大規模改造】現場勘察，並編製工程表與詳細報價（含稅27,500日圓起 ※簽約時全額抵充工程費）。除了在現場診斷建築、管路與基層之外，我們還會認真地把向供應商確認建材交期、協調各專業工匠的日程、以及為您量身編製工程表和含明細的報價單，作為一項服務來完成。這是為了避免草率的免費勘察，也避免把未成交的成本轉嫁給其他客戶或偷工減料。我們絕不會當場強迫簽約。準確的費用與日程，我們會在到府之前告知您。
可以多家比價嗎？
可以，歡迎比較。現場勘察後，我們有時也會提出與您最初希望的工程不同的做法。最終由客戶決定。
可以幫忙回收不用的物品嗎？
由於我們沒有相關資格，本公司不提供不用品回收服務。視協力公司的許可範圍而定，若是以修繕或害獸防治施工為前提，在您委託時，我們可以將物品搬運到玄關前或回收車旁。若家具拆解也能與修繕施工等一起委託，實際體積（㎥）可望減少，不用品回收的費用也有可能降低。
店面或公司的入口大廳可以委託做仿真植栽嗎？
可以。擁有園藝比賽獲獎經歷的合作園藝工匠，承接店鋪、房地產入口、公司及個人住宅。企業客戶請通過電子郵件窗口聯繫。
網站上有刊登價格參考嗎？
工程的價格會因內容與住宅狀況而變動，因此我們不在網站上標示。在了解您的諮詢內容後，我們會以含明細的報價為您說明。另外，現場勘察（中大規模）的費用為含稅27,500日圓起，簽約時全額抵充工程費。
請告訴我諮詢的方式。
可以通過LINE（帳號名“AQUALOT公式LINE”）、電子郵件（lalucato@aqualot.co.jp）或本網站的聊天三種方式聯繫。LINE 加為好友後，從菜單選擇諮詢內容，回答幾個問題即可聯繫到負責人。個人客戶也可以使用電子郵件。企業客戶使用能保留記錄的電子郵件更方便。初次諮詢通過能保留照片和記錄的LINE或電子郵件受理。這樣可以避免現場作業中接電話時聽漏，並準確掌握型號和狀況。現場勘察或簽約之後，也可以直接致電負責人。
不動產公司、物業管理公司、總承包商也可以委託嗎？
可以。我們設有面向企業客戶的窗口。
可以使用補助金嗎？
我們有對應先進窗戶改造2026補助事業。是否符合補助對象，會在確認工程內容與產品等之後向您說明。
在哪裡可以看到施工案例？
可在本網站的「施工案例」頁面查看。
營運公司是哪一家？
由AQUALOT株式會社營運。
